DYCAL

Términos y Condiciones - DYCAL

Última actualización: Julio 2026

1. Información General

DYCAL (en adelante "DYCAL", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en [dirección completa], Ciudad de México, México, es una empresa dedicada a la consultoría, asesoría técnica, capacitación y cumplimiento normativo en materia de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO).

El presente Sitio web es propiedad de DYCAL y su uso está sujeto a los términos y condiciones aquí establecidos, así como a la legislación mexicana aplicable, incluyendo pero no limitándose a:

• Ley Federal de Protección al Consumidor
• Código Civil Federal
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Ley Federal del Trabajo
• Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables en materia de seguridad y salud

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el Sitio web de DYCAL, el Usuario declara y garantiza que:

• Ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.
• Tiene la capacidad legal para celebrar contratos y obligarse conforme a los mismos.
• La información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
• Utilizará el Sitio y los servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y estos términos.

3. Descripción de los Servicios

DYCAL ofrece servicios especializados en Seguridad y Salud Ocupacional, incluyendo pero no limitándose a:

• Asesoría en SSO: Atención técnica especializada, resolución de dudas normativas y acompañamiento remoto y presencial.
• Consultoría especializada: Diagnósticos, auditorías, planes correctivos y estrategias preventivas.
• Formación de Supervisores: Capacitación en liderazgo en seguridad, supervisión efectiva, análisis de riesgo e investigación de incidentes.
• Cumplimiento Normativo: Asesoría en normas STPS, Protección Civil y preparación para inspecciones.
• Sistemas de Gestión SSO: Diseño e implementación de políticas, procedimientos, indicadores KPI y auditorías internas.
• Seguridad Basada en el Comportamiento (BBS): Programas para reducir actos inseguros y fortalecer cultura preventiva.

4. Proceso de Contratación

4.1 Cotización y Propuesta

El proceso de contratación de nuestros servicios sigue las siguientes etapas:

1. Solicitud: El Usuario solicita una cotización a través de nuestro formulario en línea, correo electrónico o teléfono.
2. Evaluación: DYCAL evalúa las necesidades específicas del Usuario y elabora una propuesta personalizada.
3. Propuesta formal: Se envía al Usuario una propuesta formal detallando alcance, plazos, honorarios y condiciones.
4. Aceptación: El Usuario acepta la propuesta mediante firma de contrato o aceptación por escrito.
5. Ejecución: DYCAL inicia la prestación del servicio conforme a lo acordado.

4.2 Formalización del Contrato

Todos los servicios de DYCAL se formalizan mediante un contrato escrito que especifica:

• Alcance y objetivos del servicio
• Plazos de ejecución
• Honorarios y forma de pago
• Obligaciones de ambas partes
• Confidencialidad
• Condiciones de terminación

5. Honorarios y Forma de Pago

5.1 Precios

Los honorarios de DYCAL se determinan conforme a la complejidad del proyecto, alcance del servicio, duración y recursos requeridos. Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario.

5.2 Forma de Pago

Las formas de pago aceptadas por DYCAL incluyen:

• Transferencia bancaria electrónica
• Depósito bancario
• Cheque certificado
• Pago en línea (cuando aplique)

5.3 Esquema de Pagos

Salvo acuerdo diferente, el esquema de pagos será el siguiente:

• Anticipo: 50% al inicio del proyecto
• Pago final: 50% contra entrega del servicio o producto final

Para proyectos de larga duración (mayores a 3 meses), se podrá acordar un esquema de pagos mensuales o por hitos entregables.

5.4 Facturación

DYCAL emitirá Factura Electrónica (CFDI) conforme a las disposiciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT). El Usuario deberá proporcionar sus datos fiscales completos y actualizados para la emisión de la factura.

6. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada para la prestación del servicio.
• Facilitar el acceso a las instalaciones, documentos y personal necesario para la ejecución del servicio.
• Realizar los pagos en los plazos y formas acordados.
• Designar un representante o contacto para la coordinación del proyecto.
• Cumplir con las recomendaciones y planes de acción propuestos por DYCAL.
• Mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la prestación del servicio.

7. Obligaciones de DYCAL

DYCAL se obliga a:

• Prestar los servicios con profesionalismo, diligencia y conforme a los más altos estándares de calidad.
• Cumplir con los plazos y entregables acordados en el contrato.
• Mantener la confidencialidad de la información del Usuario.
• Proporcionar asesoría técnica basada en la normativa mexicana vigente.
• Designar personal calificado para la ejecución del servicio.
• Emitir informes de avance y resultados conforme a lo acordado.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Contenido del Sitio Web

Todos los contenidos del Sitio web de DYCAL, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y programas de software, son propiedad de DYCAL o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

8.2 Entregables del Servicio

Los documentos, informes, diagnósticos, procedimientos y demás entregables generados por DYCAL en el marco de la prestación del servicio serán propiedad intelectual de DYCAL, otorgándose al Usuario una licencia de uso exclusiva para sus operaciones internas.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o comunicación pública de estos materiales sin la autorización expresa y por escrito de DYCAL.

9. Limitación de Responsabilidad

• Daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos derivados del uso de los servicios.
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio o ahorro previsto.
• Interrupción del negocio o pérdida de clientes derivada de la prestación del servicio.
• Actos u omisiones del Usuario o de terceros ajenos a DYCAL.
• Fallas técnicas, errores u omisiones en el Sitio web.

La responsabilidad total de DYCAL por cualquier concepto derivado de la prestación del servicio no excederá el monto total pagado por el Usuario por los servicios objeto de la reclamación.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información intercambiada durante la relación contractual, incluyendo pero no limitándose a:

• Información técnica, operativa, financiera y comercial.
• Procesos, metodologías y know-how.
• Datos de empleados, clientes y proveedores.
• Cualquier otra información marcada como confidencial.

Esta obligación de confidencialidad subsistirá por un período de 5 años después de terminada la relación contractual.

11. Modificaciones al Sitio Web y Servicios

DYCAL se reserva el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
• Actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
• Modificar los servicios ofrecidos, sus características o precios.

Las modificaciones a los Términos y Condiciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio web. El uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones constituirá aceptación de los nuevos términos.

12. Suspensión y Terminación

12.1 Suspensión por el Usuario

El Usuario puede solicitar la suspensión temporal del servicio con al menos 15 días hábiles de anticipación, por escrito. La suspensión no exime al Usuario del pago de los honorarios devengados hasta la fecha de suspensión.

12.2 Terminación Anticipada

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato por causas justificadas, incluyendo pero no limitándose a:

• Incumplimiento material de las obligaciones contractuales por la otra parte.
• Falta de pago por más de 30 días naturales.
• Violación de las obligaciones de confidencialidad.
• Caso fortuito o fuerza mayor que impida la continuidad del servicio por más de 60 días.

12.3 Efectos de la Terminación

A la terminación del contrato, el Usuario deberá pagar todos los honorarios devengados hasta la fecha de terminación, y DYCAL entregará los entregables completados hasta ese momento.

13. Exclusión de Garantías

El Sitio web y los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". DYCAL no garantiza que:

• El funcionamiento del Sitio web será ininterrumpido o libre de errores.
• Los resultados obtenidos mediante el uso del Sitio o los servicios cumplirán con las expectativas del Usuario.
• La calidad de cualquier producto, servicio o información obtenida a través del Sitio cumplirá con las expectativas del Usuario.

14. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a DYCAL, sus directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de:

• El uso del Sitio web o los servicios por parte del Usuario.
• La violación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario.
• La violación de derechos de terceros por parte del Usuario.
• Información falsa o inexacta proporcionada por el Usuario.

15. Enlaces a Terceros

El Sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. DYCAL no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios. La inclusión de enlaces no implica endorsement o recomendación por parte de DYCAL.

16. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, pandemias, actos de autoridad, huelgas, disturbios, fallas en servicios de internet o telecomunicaciones, o cualquier otro evento fuera del control razonable de las partes.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente las leyes aplicables en la Ciudad de México.

Cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

18. Notificaciones

Todas las notificaciones, comunicaciones y requerimientos relacionados con estos Términos y Condiciones deberán realizarse por escrito a través de:

19. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo: Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad y el contrato específico de servicios, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Separabilidad: Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto.
• Renuncia: La renuncia por alguna de las partes a exigir el cumplimiento de alguna disposición no constituirá renuncia a futuras exigencias de la misma.
• Cesión: El Usuario no puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin el consentimiento previo y por escrito de DYCAL.

20. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: